Lees onze algemene voorwaarden goed door. Wind-Rose Guest House geëxploiteerd door Wind-Rose Services (Pty) Ltd, hierna genoemd als Wind-Rose Guest House.

Boekingsbevestiging

  • elke gemaakte boeking is definitief na ontvangst van de vereiste aanbetaling
  • de algemene voorwaarden van Wind-Rose Guest House zijn van toepassing op elke boeking

Betaalvoorwaarden

  • volledige betaling twee weken voor aankomst is vereist
  • wij accepteren Visa en Mastercard betalingen met Paybridge of Yoco
  • betalingen via overschrijving hebben NIET de voorkeur, bankkosten voor elk van een betaling via internetbankieren zijn voor eigen rekening, betalingsbewijs moet per e-mail worden verzonden

Aanbetaling

  • 100% aanbetaling is vereist voor een reservering van één nacht
  • 50% van het totale bedrag moet worden betaald om een boeking te bevestigen voor een verblijf van 2 nachten of meer
  • een aanbetaling via internetbankieren moet binnen 48 uur na het maken van de boeking zijn ontvangen en bevestigd

Aankomst en vertrek

  • onze check-in tijd is tussen 14.00 en 19.00 uur
  • onze uitchecktijd is voor 10.30 uur
  • vroege vogels of late aankomsten: neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Wij zullen ons best doen om het voor je te regelen.

Annuleringsvoorwaarden

  • meer dan 30 dagen voor de aankomstdatum: restitutie van 100% van de aanbetaling
  • 14-30 dagen voor de aankomstdatum: restitutie van 50% van het boekingsbedrag
  • 0-14 dagen voor de aankomstdatum, geen restitutie
  • alle restituties zijn onderhevig aan administratiekosten van R150 om administratie- en bankkosten te dekken. Als teruggave op een SWIFT-bankrekening vereist is, wordt een toeslag van R350 in rekening gebracht.
  • in geval van no-show of voortijdig vertrek, wordt de volledige omvang van het verblijf zoals oorspronkelijk geboekt en bevestigd, in rekening gebracht. Onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.

Kinderbeleid

  • kinderen van alle leeftijden zijn welkom, te allen tijde onder direct toezicht van volwassenen
  • kinderen moeten de kamer te allen tijde delen met een volwassene
  • alleen in de Superior en Familiekamer zijn kinderen toegestaan
  • maximum aantal personen in de Superior of Familiekamer is 4. De familiekamer is geschikt voor 3 volwassenen in alle andere kamers, het maximum aantal volwassenen is 2.

Guesthouse beleid

  • wij zijn een rookvrij guesthouse en roken is alleen BUITEN toegestaan
  • Huisdieren zijn niet toegestaan
  • geen feesten/evenementen, tenzij overeengekomen
  • geen bezoekers toegestaan, tenzij overeengekomen. In overleg met de eigenaren betalen bezoekers R100 per dag wanneer het bezoek meer dan 1 uur duurt.
  • stilte uren zijn tussen 22.00 uur en 08.00 uur
  • GRATIS Wi-Fi is beschikbaar
  • tarieven kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd

Website en privacybeleid

  • personen die om welke reden dan ook onze website (www.wind-rose.co.za) gebruiken, onderwerpen zich aan de algemene voorwaarden van Wind-Rose Guest House
  • onze website is om je informatie te geven over het guesthouse
  • het eigendom van deze website behoort toe aan Wind-Rose Guest House en wordt niet aan u verleend
  • niets van deze website mag worden gekopieerd of opnieuw worden verzonden, tenzij toegestaan door Wind-Rose Guest House
  • gelinkte websites of pagina’s zijn niet onderworpen aan de controle van Wind-Rose Guest House en wij zijn daarom niet verantwoordelijk of aansprakelijk, direct of indirect, voor de inhoud van enige gelinkte website of enige link op een gelinkte website.

Aansprakelijkheid

  • Wind-Rose Guest House is niet aansprakelijk jegens de klant voor enige claim die kan ontstaan met betrekking tot of in verband met het verblijf. De opdrachtgever doet hierbij afstand van voor zichzelf, leden van zijn groep en nabestaanden van alle aanspraken jegens de bestuurders en zijn personeel van het guesthouse tot vergoeding van letsel, schade of verlies, al dan niet opgelopen in en rond het guesthouse of elders of als gevolg van vertragingen of anderszins , direct of indirect veroorzaakt aan hem/haar of zijn/haar bezittingen, leden van zijn groep en zijn/haar gezinsleden of aan personen die, behoudens deze voorwaarden, gerechtigd zouden kunnen zijn om een claim in te dienen, hoe dan ook ontstaan en veroorzaakt of veroorzaakt door elke grove nalatigheid of nalatigheid of verzuim door het Wind-Rose Guest House.
  • het vervoer, de behandeling of het bewaren van bagage en/of andere goederen van de klant is geheel voor risico van de klant of zijn eigenaar en Wind-Rose Guest House en zijn medewerkers zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade van welke aard dan ook natuur en door welke oorzaak dan ook.
  • hoewel het Wind-Rose Guest House zich inspant om ervoor te zorgen dat accommodatie, eten, drinken en andere dergelijke diensten beschikbaar zijn zoals gepland, zal er geen enkele claim van welke aard dan ook tegen het Wind-Rose Guest House zijn voor een terugbetaling, hetzij in zijn geheel, hetzij gedeeltelijke of enige andere vordering van welke aard dan ook, inclusief gevolgschade als gevolg van accommodatie of andere daaraan verbonden voorziening.
  • alle uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid die door het Wind-Rose Guest House kunnen worden geclaimd, zijn gelijkelijk van toepassing op en kunnen worden geclaimd door agenten, bedienden en vertegenwoordigers van het Wind-Rose Guest House, net zo volledig en effectief als waren zij Wind-Rose Guest House .

Toepasselijk recht:

  • elk geschil of beweerd geschil dat ontstaat, wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Zuid-Afrika. Alle geschillen, acties en andere juridische zaken die daarmee verband houden, zullen worden beslecht in overeenstemming met die wet. De partijen bij enig geschil stemmen hierbij in met en onderwerpen zich aan de jurisdictie van het Hooggerechtshof van de Republiek Zuid-Afrika.